Perguntas mais freqüentes
P: Como faço para me inscrever ou optar por receber mensagens e notificações?
Você não precisa tomar nenhuma ação para receber e-mails, mensagens de texto ou telefonemas. Mas se você quiser enviar uma mensagem direta ao professor, inscrever-se em conferências, envolver-se com a sala de aula, a escola ou o distrito, você precisará inscrever-se no ParentSquare.
P: Posso acessar comunicações para mais de um dos meus alunos a partir da mesma conta?
Sim. A primeira vez que você entrar no aplicativo ou portal web, todos os seus alunos devem ser automaticamente listados no canto superior esquerdo. Se você não vê-los, entre em contato com o(s) escritório(s) de sua escola.
P: Quais são as categorias de mensagem/alerta/notificação, e o que elas significam?
Você pode optar por receber mensagens via e-mail, texto, voz e/ou o aplicativo. Embora você possa optar por não receber mensagens e alertas considerados urgentes ou importantes, incluindo situações de saúde e segurança e atendimento.
P: Que tipos de mensagens vou receber?
ParentSquare permite que o distrito, as escolas e os professores enviem mensagens de diversas maneiras. Um método é um post que só iria ao "feed" da sua escola no aplicativo ParentSquare ou portal da web. Sua escola ou professor também poderia optar por enviar esse post aos pais/guardiões na forma de um texto ou e-mail. A equipe pode optar por enviar uma mensagem privada para um ou mais usuários. Por exemplo, uma enfermeira da escola pode enviar-lhe uma mensagem de texto para fazer uma pergunta sobre a administração da medicação de seu aluno. O terceiro método é um "alerta inteligente" enviado a nível distrital e escolar - coisas como o boletim informativo distrital, mensagens do superintendente e mensagens sobre as noites de volta às aulas. Elas podem ser enviadas via texto, e-mail ou telefonema. A categoria final é um "alerta inteligente urgente". Estas mensagens serão enviadas via texto, e-mail e telefonema e incluem notificações meteorológicas inclementes e questões de saúde e segurança.
P: Meu e-mail está correto em ParentSquare. Por que eu não estou recebendo e-mails?
Por favor, verifique seu spam para ver se alguma mensagem da ParentSquare foi parar lá e marque-a como "Not Spam". Adicione também donotreply@parentsquare.com aos seus contatos de e-mail para que seu servidor reconheça nossas mensagens. Se você ainda não estiver recebendo e-mails, por favor entre em contato conosco em support@parentsquare.com para que possamos ajudá-lo.
P: Como posso mudar minha senha?
Por favor, vá para parentquare.com e na página de login, clique em "Esqueci minha senha". Coloque seu e-mail ou número de telefone, e lhe será enviado um link para redefinir sua senha.
P: Posso mudar o e-mail e/ou número do celular da minha conta?
Se você deseja alterar suas informações de contato, entre em contato com sua escola ou atualize as informações através da Skyward. Skyward sincroniza a noite com ParentSquare para atualizar as informações.
P: inglés não é minha primeira língua. Como posso receber conteúdo em meu idioma nativo?
Você pode personalizar suas configurações de idioma indo para "Minha conta" e clicando em "Alterar isto" em configurações de idioma. A partir daí, você pode escolher qualquer idioma que preferir no menu suspenso, e começará a receber conteúdo nesse idioma. Aqui está um artigo de ajuda sobre como alterar suas configurações de idioma.
P: Estou recebendo demasiadas mensagens da ParentSquare. É possível receber menos notificações?
Você pode personalizar suas configurações de notificação indo à sua página inicial e clicando em seu nome no canto superior direito e selecionando "Minha conta" no menu suspenso. Na página de sua conta, você encontrará suas configurações de notificação no canto superior direito e clique em "Alterar isto" para personalizar suas notificações. Se você estiver recebendo muitas notificações, tente mudar para a configuração "digerir", o que significa que você receberá apenas uma mensagem condensada à noite. Aqui está um artigo de ajuda sobre como alterar suas configurações de notificação.
P: É possível contatar o professor de meu filho diretamente e em particular?
Você pode entrar em contato particular com o professor de seu filho usando a ferramenta de mensagens diretas. Na página inicial, clique em "Mensagens", na barra lateral esquerda. A partir daí, você pode enviar uma mensagem direta ao professor de seu filho que só você e o professor podem ver. Você também pode enviar mensagens para outros funcionários da escola, tais como os treinadores e líderes do clube de seu filho. Você pode enviar estas mensagens no idioma de sua preferência; as mensagens chegarão aos funcionários em inglés. Aqui está um link para nossa página de ajuda em mensagens diretas.
P: Como posso editar minha inscrição na conferência?
Para mudar sua inscrição, você deve apagar sua inscrição existente e inscrever-se novamente para o slot correto. Para apagar sua inscrição, passe o mouse sobre seu nome, e você verá uma lata de lixo aparecer à direita de seu nome. Clique no lixo, a lata e seu cadastro será removido. Em seguida, você pode clicar no botão "Sign Up" que corresponde ao slot correto.
P: Posso mudar meu RSVP?
Se seus planos mudarem e você gostaria de mudar seu RSVP, clique em "Sign Ups e RSVPs" sob a guia de participação na barra lateral esquerda. Nesta página, encontre o evento para o qual você havia enviado anteriormente um RSVP e clique no botão verde que diz "Change my RSVP" no lado direito.
P: Eu recebi um link de registro inválido. O que eu devo fazer?
Se seu link de registro expirou, você precisará de um novo. Entre em contato com o escritório de sua escola ou envie-nos um e-mail para support@parentsquare.com e solicite um novo link para ser enviado a você.
